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Dufry abre 7 lojas no novo Terminal do Aeroporto de Cancún

A Dufry inaugurou 2.540 m² de novas áreas de vendas e abreu sua primeira loja da Nova Geração no recém-inaugurado Terminal 4, no Aeroporto Internacional de Cancún, México. Com aproximadamente 1.900 m², a Dufry apresenta pela primeira vez na América Latina esse novo conceito de varejo, definido pelo uso extensivo e inovador de aplicativos digitais com objetivo de aumentar a comunicação com os passageiros no aeroporto e impulsionar as vendas. As lojas da Nova Geração já se encontram em operação em Melbourne, Austrália e Madri, na Espanha. Daqui para frente, a Dufry planeja inaugurar várias lojas ao redor do mundo sob este novo conceito.

Julian Diaz, CEO, Dufry

Julian Diaz, CEO, Dufry

Esso novo conceito permitirá uma melhor interação da Dufry com seus clientes existentes e potenciais, com objetivo de aumentar o número de passageiros atraídos para a loja, oferecendo-lhes uma experiência de compra mais personalizada através da comunicação digital. Tablets e novos equipamentos como painéis digitais permitirão que a comunicação com o cliente seja mais flexível, podendo ser adaptada de acordo com a chegada e saída de voos e com as diferentes nacionalidades. Isso permite um melhor ajuste da mensagem às preferências específicas dos novos perfis de passageiros, aumentando o impacto da comunicação.

Na área internacional do recém-inaugurado Terminal 4, a Dufry apresenta 7 lojas, totalizando 2.540 m2 de área de vendas: no embarque, além da loja duty-free da Nova Geração, há também um espaço duty-free Last Minute, com 119 m2, e no desembarque, a Dufry opera uma loja de varejo de viagem em geral duty-free, de 162 m2.

O Aeroporto Internacional de Cancún é o segundo mais movimentado no México, ficando atrás apenas do Aeroporto Internacional Benito Juarez, na Cidade do México. Em 2016, o aeroporto de Cancún recebeu mais de 21 milhões de passageiros, um crescimento de 9,3% em relação ao ano anterior.

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