Realmente, os preços praticados no mercado brasileiro não são os mesmos de lá de fora. Uma pesquisa realizada em outubro nas lojas online da Sephora mostrou que o mesmo esmalte Clinique é vendido por R$ 59 no Brasil e por cerca de R$ 30 nos EUA. Um esmalte da Sephora Collection que, na França, tem um valor equivalente a R$ 15, no site brasileiro custa quase o dobro, R$ 29.
A diferença nas cifras é explicada por um conjunto de fatores. A alta carga tributária do Brasil, taxas de importação que podem superar 70%, problemas de infraestrutura que encarecem os fretes e ainda o chamado “Lucro Brasil”: as margens aplicadas no país são maiores do que as da Europa e EUA.
Para tentar reverter a imagem de elitista que adquiriu no Brasil, a Sephora decidiu mudar sua estratégia de posicionamento no país, começando por reduzir os valores dos produtos de sua coleção própria de cosméticos e acessórios importados da França, a Sephora Collection. Com descontos que chegam à casa dos 50% e preços que começam em apenas R$ 8 (como o Cubo Efervescente Para Banho), a marca espera que os clientes mudem de percepção em relação à varejista.
O Batom Rouge Cream foi de R$ 59 para R$ 39, a Espuma de Limpeza Supreme, de R$ 67 para R$ 49, e o Esfoliante Smart Dual Action, de R$ 95 para R$ 69. As remarcações só foram possíveis com a diminuição da margem de lucro e a expectativa é que a recompensa venha a longo prazo, com o aumento das vendas.
Com esta proposta, a Sephora também espera concorrer diretamente com as grandes marcas brasileiras de beleza, como O Boticário e Natura. A ideia é que os clientes possam adquirir produtos importados de alta qualidade pelos mesmos valores de semelhantes nacionais. Para efeito comparativo, a Máscara de Cílios Full Action Extreme Effect agora sai por R$ 59, enquanto a Máscara Make B. Extravolume, do Boticário, custa R$ 59,90 e a Máscara Extravolume para Cílios Una, da Natura, R$ 59,80.
O plano de mudanças da Sephora alterou ainda as condições de pagamento no Brasil. Agora, compras a partir de R$ 180 podem ser parceladas em seis vezes nas lojas físicas. Já no site, é possível dividir em até dez vezes no cartão de crédito, com parcelas mínimas de apenas R$ 10.
